Podmínky služby a pravidla ochrany údajů aplikace SECTRON EMA
Tyto podmínky popisují pravidla používání aplikace SECTRON EMA a způsob, jakým společnost SECTRON s.r.o. zpracovává osobní údaje uživatelů aplikace. Dokument je určen pro zobrazení v aplikaci v části "Podmínky služby a pravidla ochrany údajů".
1. Kdo službu poskytuje
Provozovatelem aplikace SECTRON EMA je společnost SECTRON s.r.o., IČO 64617939, DIČ CZ64617939, se sídlem Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 14152.
Kontakty:
zákaznická a technická podpora: hotline@sectron.cz, +420 599 509 599,
obchodní dotazy: obchod@sectron.cz, +420 556 621 030,
dotazy k ochraně osobních údajů a uplatnění práv: sekretariat@sectron.cz, +420 556 621 012.
V těchto podmínkách používáme označení "SECTRON", "my" nebo "provozovatel". Uživatel aplikace je dále označen jako "uživatel" nebo "vy".
2. Co je SECTRON EMA - ElectroMobility Administrator
SECTRON EMA je digitální zákaznická aplikace určená zejména pro správu služeb, zařízení, zákaznického účtu a komunikace se společností SECTRON. Konkrétní funkce aplikace se mohou lišit podle toho, jaké produkty nebo služby od SECTRONu využíváte a jaká oprávnění jsou vašemu účtu nastavena.
SECTRON EMA může umožnit zejména:
zobrazení zákaznického profilu, smluvních nebo servisních údajů,
správu zařízení, měřicích, telemetrických, nabíjecích nebo jiných technických míst,
zobrazování provozních, stavových, servisních nebo spotřebních údajů,
zadávání požadavků, hlášení závad, reklamací nebo servisních událostí,
komunikaci se zákaznickou podporou,
zobrazování dokumentů, oznámení, fakturačních nebo platebních informací,
objednání nebo aktivaci vybraných služeb, pokud je tato možnost v aplikaci zpřístupněna.
Pokud je některá funkce dostupná jen pro určitou službu, zařízení, zákaznickou roli nebo typ účtu, neznamená to povinnost SECTRONu zpřístupnit ji všem uživatelům.
3. Vztah k dalším smlouvám
Tyto podmínky upravují používání aplikace SECTRON EMA. Pokud máte se SECTRONem uzavřenou samostatnou smlouvu, objednávku, servisní smlouvu, smlouvu o dodávce zařízení, licenci nebo jiné obchodní ujednání, řídí se samotné produkty a služby také těmito samostatnými dokumenty.
V případě rozporu má přednost individuální smlouva, objednávka nebo zvláštní podmínky konkrétní služby. Tyto podmínky nenahrazují technickou dokumentaci, bezpečnostní pokyny ani návody k zařízení.
Pokud aplikace umožní nákup zboží nebo objednání služby z e-shopu SECTRON, mohou se na takový nákup použít také příslušné obchodní podmínky e-shopu nebo zvláštní podmínky uvedené před odesláním objednávky.
4. Uživatelský účet
Některé funkce SECTRON EMA jsou dostupné pouze po přihlášení. Účet může vzniknout registrací, pozvánkou od SECTRONu, přiřazením k existujícímu zákazníkovi nebo jiným postupem, který aplikace umožní.
Při vytváření a používání účtu jste povinni uvádět správné, úplné a aktuální údaje. Pokud jednáte za právnickou osobu, podnikatele, obec, instituci nebo jiného zákazníka, potvrzujete, že jste k tomu oprávněni.
Přístupové údaje chraňte před zneužitím. Pokud zjistíte nebo máte podezření, že se k vašemu účtu dostala neoprávněná osoba, informujte nás bez zbytečného odkladu. Za činnost provedenou přes váš účet odpovídáte v rozsahu, v jakém jste ji způsobili vy nebo osoba, které jste přístup umožnili.
SECTRON může přístup k účtu dočasně omezit nebo zablokovat, pokud je to nutné z bezpečnostních důvodů, kvůli ochraně dat, při podezření na zneužití účtu nebo při porušení těchto podmínek.
5. Pravidla používání aplikace
Aplikaci používejte pouze způsobem, ke kterému je určena. Nesmíte ji používat zejména k:
neoprávněnému přístupu do účtů, systémů, zařízení nebo dat,
narušování provozu aplikace, sítě, serverů nebo připojených zařízení,
obcházení bezpečnostních prvků, limitů nebo oprávnění,
automatizovanému vytěžování dat bez našeho předchozího souhlasu,
šíření škodlivého kódu, spamu, podvodných zpráv nebo nezákonného obsahu,
zásahům do aplikace, jejího zdrojového kódu, rozhraní nebo ochranných prvků,
jednání, které by mohlo poškodit SECTRON, ostatní uživatele, zákazníky nebo třetí osoby.
Pokud do aplikace vkládáte text, fotografie, dokumenty nebo jiné podklady, odpovídáte za to, že máte právo je použít a předat SECTRONu. Nevkládejte údaje, které nejsou pro řešení vašeho požadavku potřebné.
6. Objednávky, placené funkce a platby
Pokud aplikace umožní objednat zboží, službu, předplatné, servisní zásah, licenci nebo jinou placenou funkci, budou vám před odesláním objednávky zobrazeny podstatné informace, zejména popis plnění, cena, případné daně, platební podmínky, délka trvání služby a způsob ukončení.
Objednávka je závazně odeslána až potvrzením tlačítka nebo jiného prvku, ze kterého bude zřejmé, že jde o objednávku spojenou s povinností platby. Přijetí objednávky vám potvrdíme elektronicky. Automatické potvrzení přijetí požadavku nemusí znamenat uzavření smlouvy, pokud je u konkrétní služby uvedeno, že objednávka vyžaduje následné schválení SECTRONem.
Platby mohou být zajišťovány SECTRONem nebo externím poskytovatelem platebních služeb. Poskytovatel platební metody může zpracovávat některé údaje jako samostatný správce podle vlastních pravidel.
Je-li placená služba poskytována opakovaně, zobrazíme vám předem cenu, zúčtovací období a podmínky ukončení. Pokud se cena nebo podmínky opakované služby podstatně změní, budeme vás informovat předem.
7. Práva spotřebitele při smlouvách uzavřených na dálku
Pokud jste spotřebitel, tedy fyzická osoba, která při používání aplikace nebo objednávce nejedná v rámci podnikání ani samostatného výkonu povolání, náleží vám práva podle právních předpisů na ochranu spotřebitele.
U smlouvy uzavřené na dálku můžete zpravidla odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy nebo od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.
U digitální služby, digitálního obsahu nebo služby poskytované před uplynutím 14denní lhůty můžete být před zahájením plnění požádáni o výslovný souhlas se zahájením plnění. Pokud je plnění zahájeno na vaši žádost, může být vaše právo odstoupit omezeno v rozsahu dovoleném právními předpisy. U služby poskytnuté jen částečně můžete být povinni uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
Odstoupení můžete zaslat na obchod@sectron.cz nebo písemně na adresu sídla SECTRONu. Vzor oznámení o odstoupení je uveden na konci těchto podmínek.
8. Reklamace, vady digitální služby a podpora
Pokud aplikace nefunguje správně, kontaktujte nás prostřednictvím podpory v aplikaci nebo na hotline@sectron.cz. Do hlášení uveďte popis problému, typ zařízení, verzi aplikace, čas výskytu a případně snímek obrazovky, pokud je pro řešení potřebný.
Uživatel, který je spotřebitelem, má v případě vad digitální služby práva stanovená občanským zákoníkem. Podle povahy vady může požadovat zejména nápravu, přiměřenou slevu nebo ukončení smlouvy, pokud to právní předpisy umožňují.
Reklamace a stížnosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy. Pro posouzení technické závady můžeme potřebovat vaši součinnost, například aktualizaci aplikace, ověření připojení nebo doplnění informací o zařízení.
9. Dostupnost, údržba a změny aplikace
SECTRON usiluje o spolehlivý a bezpečný provoz EMA. Aplikace však nemusí být dostupná nepřetržitě. K omezení dostupnosti může dojít zejména při údržbě, aktualizacích, výpadcích internetu, výpadcích služeb třetích stran, bezpečnostních opatřeních nebo událostech mimo naši kontrolu.
EMA může být průběžně aktualizována. Aktualizace mohou přinášet nové funkce, úpravy stávajících funkcí, bezpečnostní opravy nebo změny kompatibility. Některé funkce mohou vyžadovat aktuální verzi aplikace, operačního systému, internetové připojení, podporované zařízení nebo aktivní zákaznickou službu.
Údaje zobrazované v aplikaci, zejména provozní, technické, měřené nebo spotřební údaje, mohou mít informativní charakter, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak. Rozhodující mohou být údaje uvedené ve smlouvě, faktuře, servisním protokolu, měřicím systému nebo jiné závazné dokumentaci.
Aplikace EMA není tísňovou, havarijní ani bezpečnostní službou. V naléhavých situacích použijte příslušné tísňové, havarijní nebo servisní kontakty.
10. Duševní vlastnictví
Aplikace EMA, její vzhled, zdrojový kód, databáze, texty, grafika, označení a další prvky jsou chráněny právy duševního vlastnictví SECTRONu nebo jeho dodavatelů.
Po dobu, kdy máte oprávněný přístup k aplikaci, vám SECTRON poskytuje nevýhradní, nepřevoditelné a odvolatelné oprávnění používat aplikaci pro vlastní potřebu a v souladu s těmito podmínkami. Toto oprávnění nezahrnuje právo aplikaci kopírovat, upravovat, pronajímat, prodávat, převádět, zpětně analyzovat nebo zpřístupňovat třetím osobám mimo běžné používání povolené aplikací.
11. Odpovědnost
SECTRON odpovídá za škodu a újmu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.
V rozsahu dovoleném právními předpisy SECTRON neodpovídá za potíže způsobené zejména:
nesprávným používáním aplikace,
neaktuální verzí aplikace nebo operačního systému,
výpadkem internetu, mobilní sítě, zařízení uživatele nebo služeb třetích stran,
údaji vloženými uživatelem nebo osobou jednající přes jeho účet,
neoprávněným zásahem do zařízení, účtu nebo přístupových údajů,
rozhodnutím učiněným uživatelem pouze na základě informativních údajů, které nejsou určeny jako závazný podklad.
Uživatel bere na vědomí, že digitální služba nemůže plně nahradit odbornou kontrolu zařízení, servisní zásah, závazné měření ani bezpečnostní postupy stanovené právními předpisy nebo technickou dokumentací.
12. Ukončení používání aplikace
Aplikaci můžete přestat používat kdykoli. Pokud chcete zrušit účet, kontaktujte podporu nebo využijte funkci v aplikaci, je-li dostupná.
Zrušení účtu nemá automaticky vliv na trvání samostatných smluv, objednávek, faktur, servisních závazků nebo zákonných povinností. Některé údaje proto můžeme uchovávat i po zrušení účtu, pokud je to nutné pro splnění smlouvy, zákonné povinnosti nebo ochranu právních nároků.
SECTRON může účet zrušit nebo omezit, pokud uživatel podstatně poruší tyto podmínky, zneužije aplikaci, ohrozí bezpečnost, dlouhodobě účet nepoužívá nebo pokud zanikne právní důvod pro přístup ke službě.
13. Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme přiměřeně měnit zejména kvůli změnám právních předpisů, změnám aplikace, zavedení nových funkcí, bezpečnostním požadavkům, změnám obchodního modelu nebo změnám technických a provozních procesů.
O podstatné změně vás budeme informovat vhodným způsobem, například v aplikaci nebo e-mailem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete používání aplikace ukončit před nabytím účinnosti změny. Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva ani dříve vzniklé nároky.
14. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pokud jste spotřebitel a právní předpisy vaší země bydliště vám poskytují vyšší ochranu, není tím tato ochrana dotčena.
Budeme se snažit řešit případné spory přednostně smírně. Kontaktovat nás můžete na obchod@sectron.cz nebo písemně na adrese sídla SECTRONu.
Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na příslušný subjekt ADR. V běžných spotřebitelských sporech, které nespadají do působnosti specializovaného orgánu, je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://adr.coi.cz/cs. Podle povahy konkrétní služby může být příslušný i jiný subjekt ADR, například Český telekomunikační úřad, Energetický regulační úřad nebo Finanční arbitr.
Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) byla v roce 2025 zrušena, proto na ni tyto podmínky neodkazují.
Pravidla ochrany osobních údajů aplikace EMA
15. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s aplikací EMA je SECTRON s.r.o., IČO 64617939, se sídlem Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.
V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
e-mailem: sekretariat@sectron.cz,
telefonicky: +420 556 621 012,
písemně: SECTRON s.r.o., Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.
16. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s aplikací EMA můžeme zpracovávat tyto kategorie údajů:
identifikační údaje, například jméno, příjmení, název firmy, IČO, DIČ, zákaznické číslo, role uživatele nebo oprávnění jednat za zákazníka,
kontaktní údaje, například e-mail, telefon, adresa, fakturační adresa nebo doručovací adresa,
údaje o účtu, například přihlašovací identifikátor, nastavení účtu, jazyk, role, oprávnění, historie přihlášení a bezpečnostní logy,
smluvní a zákaznické údaje, například informace o využívaných službách, objednávkách, smlouvách, reklamacích, servisních požadavcích a komunikaci,
platební a fakturační údaje, například informace potřebné pro vystavení dokladů, spárování plateb nebo řešení platebních dotazů,
technické a provozní údaje, například identifikace zařízení, SIM, modulu, routeru, měřicího bodu, nabíjecího bodu, servisní stav, provozní události, telemetrické nebo měřené údaje, pokud jsou součástí poskytované služby,
údaje o používání aplikace, například čas přihlášení, používané funkce, chybové hlášky, typ zařízení, operační systém, verze aplikace, IP adresa, identifikátory cookies nebo obdobných technologií,
komunikační údaje, například obsah dotazů, požadavků, e-mailů, zpráv v aplikaci, telefonických nebo servisních záznamů,
údaje vložené uživatelem, například fotografie, dokumenty, popisy závad, poznámky nebo soubory potřebné k vyřízení požadavku,
preference a souhlasy, například nastavení oznámení, marketingové preference nebo volby týkající se cookies a analytiky.
Zvláštní kategorie osobních údajů, například údaje o zdravotním stavu nebo biometrické údaje za účelem jedinečné identifikace, v aplikaci EMA cíleně nevyžadujeme. Pokud nám takové údaje přesto sami poskytnete, zpracujeme je pouze v nezbytném rozsahu pro vyřízení vašeho požadavku nebo je odstraníme, pokud pro jejich zpracování nebude důvod.
17. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
Plnění smlouvy a poskytování aplikace
Údaje zpracováváme, abychom vám mohli zřídit a spravovat účet, zpřístupnit funkce aplikace, zobrazovat údaje ke službám a zařízením, vyřizovat požadavky, poskytovat podporu, zpracovat objednávky a plnit závazky ze smluv.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.
Plnění právních povinností
Některé údaje musíme zpracovávat kvůli zákonným povinnostem, zejména v oblasti účetnictví, daní, spotřebitelských reklamací, evidence smluv, kybernetické bezpečnosti nebo součinnosti s orgány veřejné moci.
Právním základem je splnění právní povinnosti.
Oprávněné zájmy SECTRONu
Údaje můžeme zpracovávat také z důvodu našich oprávněných zájmů. Jde zejména o:
ochranu aplikace, účtů, zařízení, sítě a dat před zneužitím,
prevenci podvodů, neoprávněných přístupů a bezpečnostních incidentů,
dokazování právních jednání, uplatnění a obranu právních nároků,
interní evidenci, audit, reporting a řízení kvality,
zlepšování aplikace, služeb, uživatelské zkušenosti a zákaznické podpory,
zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných produktů a služeb zákazníkům, pokud to právní předpisy umožňují a pokud jste tuto komunikaci neodmítli.
Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. U přímého marketingu přestaneme údaje pro tento účel zpracovávat.
Souhlas
V některých případech údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu. Typicky může jít o:
marketingovou komunikaci, pokud ji nelze zasílat na základě oprávněného zájmu,
nepovinné analytické, reklamní nebo obdobné technologie,
přístup k poloze, fotoaparátu, souborům nebo kontaktům zařízení, pokud jej aplikace pro konkrétní funkci vyžaduje a pokud jej povolíte,
marketingová push oznámení.
Souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
18. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro daný účel.
Obecně platí tyto doby:
údaje účtu a údaje potřebné k poskytování aplikace uchováváme po dobu trvání účtu nebo smluvního vztahu,
údaje k objednávkám, smlouvám, platbám a fakturám uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let podle typu dokumentu,
údaje k reklamacím, servisním požadavkům a zákaznické komunikaci uchováváme po dobu vyřízení požadavku a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,
bezpečnostní a technické logy uchováváme po dobu nezbytnou pro ochranu služby, obvykle nejdéle 12 měsíců, pokud konkrétní incident nevyžaduje delší uchování,
analytické údaje uchováváme v agregované nebo pseudonymizované podobě po dobu nezbytnou pro vyhodnocení a zlepšování služby,
údaje zpracovávané pro marketing uchováváme do odvolání souhlasu, odmítnutí marketingu nebo do doby, kdy již nejsou potřebné,
údaje potřebné pro právní nároky uchováváme po dobu příslušných promlčecích lhůt, zpravidla 3 roky, v odůvodněných případech déle podle povahy nároku; pokud probíhá řízení, uchováváme údaje po dobu jeho trvání.
Po uplynutí příslušné doby údaje odstraníme, anonymizujeme nebo omezíme jejich zpracování, pokud právní předpisy nevyžadují další uchování.
19. Komu údaje předáváme
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v rozsahu potřebném pro uvedené účely. Může jít zejména o tyto příjemce:
poskytovatele IT infrastruktury, hostingu, cloudových služeb, databází, zálohování a bezpečnostních nástrojů,
vývojáře, správce a servisní partnery aplikace EMA,
poskytovatele zákaznické podpory, e-mailových, SMS, push a komunikačních služeb,
poskytovatele analytických a diagnostických nástrojů,
platební instituce, banky nebo poskytovatele platebních bran, pokud aplikace umožňuje platby,
účetní, daňové, právní a auditní poradce,
servisní, montážní, logistické nebo technické partnery, pokud je to potřebné pro vyřízení služby, zařízení, reklamace nebo servisního požadavku,
obchodní partnery SECTRONu, pokud se podílejí na poskytování konkrétní služby a je to pro ni nezbytné,
orgány veřejné moci, soudy, správní orgány nebo orgány činné v trestním řízení, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis nebo je to nezbytné k ochraně práv.
Se zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů a zavazujeme je k ochraně údajů. Osobní údaje neprodáváme.
20. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Osobní údaje přednostně zpracováváme v Evropské unii nebo Evropském hospodářském prostoru. Pokud by mělo dojít k předání mimo tento prostor, zajistíme odpovídající právní mechanismus, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiný nástroj podle GDPR.
21. Cookies, analytika a obdobné technologie
Aplikace a související webové rozhraní mohou používat cookies, identifikátory zařízení, SDK, lokální úložiště nebo obdobné technologie.
Technické technologie používáme pro přihlášení, zabezpečení, zapamatování voleb, fungování formulářů a základní provoz aplikace. Tyto technologie jsou nezbytné pro poskytnutí služby.
Analytické nebo marketingové technologie používáme pouze tehdy, pokud k tomu máme právní důvod, zejména váš souhlas, nebo pokud jde o zpracování dovolené právními předpisy. Nastavení můžete změnit v aplikaci, v cookie liště, v nastavení zařízení nebo v nastavení prohlížeče, podle toho, jakou technologii konkrétní služba používá.
22. Push oznámení a komunikace
Aplikace může zasílat servisní, bezpečnostní, provozní nebo marketingová oznámení.
Servisní a bezpečnostní oznámení jsou součástí poskytování aplikace nebo služby. Marketingová oznámení vám budeme zasílat pouze tehdy, pokud k tomu máme právní důvod. Odběr marketingu můžete kdykoli odmítnout prostřednictvím odkazu ve sdělení, nastavení aplikace nebo kontaktů uvedených v těchto pravidlech.
Nastavení push oznámení můžete ovládat také v operačním systému svého zařízení.
23. Automatizované rozhodování
V aplikaci EMA neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
Pokud bychom v budoucnu takové zpracování zavedli, budeme vás o tom předem informovat a zajistíme práva, která vám v této souvislosti náleží.
24. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
právo na přístup k údajům a informace o jejich zpracování,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na smlouvě nebo souhlasu a probíhá automatizovaně,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
právo kdykoli odmítnout přímý marketing,
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na sekretariat@sectron.cz, telefonicky na +420 556 621 012 nebo písemně na adrese sídla SECTRONu. Abychom chránili vaše údaje, můžeme vás požádat o ověření totožnosti nebo oprávnění jednat za zákazníka.
Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: https://www.uoou.cz.
25. Bezpečnost údajů
K ochraně osobních údajů používáme technická a organizační opatření odpovídající povaze údajů a rizikům zpracování. Jde zejména o řízení přístupů, zabezpečenou komunikaci, logování, zálohování, bezpečnostní kontroly a smluvní zavázání osob, které s údaji pracují.
Žádné elektronické zpracování však nelze považovat za absolutně bezpečné. Proto je důležité, abyste chránili také své zařízení, e-mailovou schránku, telefonní číslo a přístupové údaje.
26. Děti
Aplikace EMA není určena dětem mladším 15 let. Pokud jste mladší 15 let, používejte aplikaci pouze se souhlasem a dohledem zákonného zástupce. Pokud zjistíme, že zpracováváme údaje dítěte bez odpovídajícího právního důvodu, přijmeme přiměřené kroky k jejich odstranění nebo omezení.
27. Změny pravidel ochrany údajů
Tato pravidla můžeme aktualizovat, zejména pokud se změní aplikace, účely zpracování, právní předpisy, používané technologie nebo naši dodavatelé. Aktuální verze bude dostupná v aplikaci. O podstatných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem.
Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy
Tento vzor vyplňte a odešlete pouze v případě, že jste spotřebitel a chcete odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
Adresát: SECTRON s.r.o., Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, e-mail: obchod@sectron.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o:
objednané službě / digitální službě / zboží: ........................................
datum objednání / uzavření smlouvy: ........................................
číslo objednávky nebo zákaznické číslo, je-li známo: ........................................
jméno a příjmení spotřebitele: ........................................
adresa spotřebitele: ........................................
e-mail nebo telefon: ........................................
číslo účtu pro vrácení peněz, pokud je relevantní: ........................................
Datum: ........................................
Podpis spotřebitele, pokud je oznámení zasíláno v listinné podobě: ........................................
